POLITYKA PRYWATNOŚCI
Cel tego dokumentu
Poniższa polityka opisuje zasady dotyczące ochrony prywatności klientów sklepu Verhome (nazywanego dalej "Sklepem") oraz zasad korzystania z plików "cookies" (ciasteczek).
Kogo dotyczy ten dokument
Wszystkich osób, które odwiedzają i przeglądają treści na stronach sklepu Verhome oraz klientów, którzy dokonują w Sklepie zakupów.
Podstawa prawna
Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku (z późniejszymi zmianami).
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) powszechnie nazywane "RODO"
Zakres obowiązywania polityki
Niniejsza polityka dotycząca prywatności i plików cookies odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, należących do sklepu internetowego Verhome prowadzonego przez firmę AJS Sp. Z.o.o..
Przez korzystanie ze stron i aplikacji wyrażasz zgodę na przedstawione tutaj zasady prywatności oraz używanie cookies zgodnie z tą polityką i ustawieniami twojej przeglądarki internetowej. Jeżeli nie zgadzasz się na używanie przez nas plików cookies lub którykolwiek z zapisów polityki, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania stron oraz aplikacji.
I - ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
AJS Sp. Z.o.o. z siedzibą w Łukowska 20B, 54-102 Wrocław, NIP 8943162424, REGON 387840013 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000876952.
II - DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne – decydujesz o tym poprzez ustawienia wprowadzone w ramach swojej przeglądarki (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Pliki cookies” niniejszej polityki prywatności) oraz poprzez działania wykonywane na stronie. Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z poniższą listą
1. Złożenie Zamówienia
Cel: Realizacja Twojego zamówienia
Podstawa: umowa sprzedaży lub umowa o dostarczenie treści cyfrowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązek prawny, związany z rachunkowością, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Czas: Przez cały okres trwania umowy jednak nie krócej niż obowiązek prawny wynikający z przepisów prawnych dotyczących rachunkowości, przepisów podatkowych w tym przepisów VAT oraz kodeksu spółek handlowych
Skutek nie podania danych: Nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia
2. Zapytanie o produkt
Cel: Odpowiedź na Twoje pytanie
Podstawa: umowa lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku gdy Twoje zapytanie lub zgłoszenie dotyczy umowy, której jesteśmy lub możemy być stroną nasz
prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu Twoich danych w celu prowadzenia z Tobą komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – jeżeli Twoje zapytanie lub zgłoszenie nie ma związku z umową
Czas: do czasu trwania w/w umowy, jeżeli została zawarta przed lub po przesłaniu zapytania
do czasu zakończenia dyskusji, jeżeli w efekcie nie zostanie zawarta w/w umowa, lub do momentu zgłoszenia przez Ciebie żądania usunięcia danych, nie później niż 90 dni od Twojej ostatniej wiadomości
Skutek nie podania danych: Nie będziemy w stanie odpowiedzieć na Twoje pytanie.
3. Założenie konta klienta w Sklepie
Cel: realizacja usługi prowadzenia Twojego konta klienta w Sklepie
Podstawa: umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Czas: Do momentu gdy złożysz oświadczenie o chęci usunięcia Twojego konta, z zastrzeżeniem art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Skutek nie podania danych: Nie będziesz mógł założyć konta klienta w Sklepie, nadal możesz składać zamówienia.
4. Działania analityczne i marketingowe
Cel: badanie ruchu na stronie, odwiedzanych stron, oglądanych produktów oraz statystyki sprzedaży, dopasowywanie reklam do Twoich potrzeb i wyszukiwań
Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w podanym wyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Czas: do czasu usunięcia przez Ciebie plików cookies lub do czasu ich wygaśnięcia
Skutek nie podania danych: nie będziemy w stanie badać Twoich działań na stronie i dopasować funkcjonowania Sklepu do twoich działań na stronie oraz nie będziemy w stanie dopasować działań marketingowych w tym reklam do Twoich wyszukiwań i działań na stronie Sklepu
5. Newsletter
Cel: możliwość wysyłania Ci informacji o nowościach i akcjach specjalnych na stronie Sklepu
Podstawa: umowa o świadczenie usługi wysyłki newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Czas: do momentu gdy złożysz oświetlenie o usunięcie Twoich danych z newslettera
Skutek nie podania danych: nie będziemy mogli wysyłać Co newslettera
6. Przesyłanie treści marketingowych
Cel: wysyłka treści marketingowych w tym ofert specjalnych
Podstawa: Twoja zgoda na przetwarzanie twoich danych w określonym celu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Czas: do momentu złożenia przez Ciebie oświadczenia o wycofaniu zgody na przesyłanie treści marketingowych
Skutek nie podania danych: nie będziemy wysyłać Ci informacji marketingowych
7. Prośba o powiadomienie o dostępności produktu
Cel: powiadomienie Cię o tym, że wybrany produkt jest dostępny i może być zamówiony
Podstawa: Twoja zgoda na przetwarzanie twoich danych w określonym celu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Czas: do momentu, gdy powiadomimy Cię o dostępności produktu lub do momentu gdy wycofasz zgodę na powiadomienia
8. Reklamacje i inne roszczenia
Cel: komunikacja i przetwarzanie danych w celu rozstrzygnięcia roszczeń stron umowy
Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, w celu przetwarzania danych w wyżej podanym celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Czas: do momentu rozstrzygnięcia sporu lub do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartych umów
Skutek nie podania danych: nie będziemy mogli rozpatrzyć roszczeń stron
9. Cofnięcie zgody
Cel: umożliwienie wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych
Podstawa: art. 7 ust. 3 RODO
Czas: natychmiast po otrzymaniu przez nas informacji o wycofaniu zgody lub niezwłocznie po tym jak będzie to technicznie możliwe
Skutek niepodania danych: brak możliwości przetwarzania danych na podstawie zgody
Masz prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
III - DZIAŁANIA ANALITYCZNE
W Sklepie prowadzimy analizę działań użytkowników w celu usprawnienia jego działania, poprawy wrażeń z użytkowania przez zmianę układu Sklepu oraz dopasowania oferty produktowej do potrzeb klientów. Do działań tych zalicza się: czas spędzony na stronach Sklepu, odwiedzane strony produktów, akcje, kliknięcia.
Powyższe działania będę Cię dotyczyć, jeżeli wyrazisz na nie zgodę.
IV - DZIAŁANIA MARKETINGOWE
W Sklepie prowadzimy analizę działań użytkowników w celu poprawy naszych akcji marketingowych, w tym profilowania reklam i dopasowywania ich do potencjalnych odbiorców.
Powyższe działania będę Cię dotyczyć, jeżeli wyrazisz na nie zgodę.
V - KOMUNIKACJA BEZPOŚREDNIA
W Sklepie prowadzimy komunikację bezpośrednią związana z pytaniami o produkt, pytaniami o zamówienia, roszczeniami lub w związku z realizacją zamówień.
Powyższe działania będę Cię dotyczyć, jeżeli wyrazisz na nie zgodę.
VI - TWOJE UPRAWNIENIA
Przysługuje Ci prawo żądania:
– dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub – jeśli ma to zastosowanie – art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
– ich sprostowania (art. 16 RODO),
– usunięcia (art. 17 RODO),
– ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
– żądania przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
A także prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach) (art. 21 ust. 1 RODO).
Skontaktuj się z nami pod adresem: shop@verhome.pl, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przez nas pliku cookie2 (o którym przeczytasz w sekcji “Pliki cookies”) możesz wyrazić w ramach ustawień Twojej przeglądarki lub w ramach ustawień pod tym linkiem: Ustawienia plików cookies.
Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
VII - PLIKI COOKIES
Plik cookie, który pozwala nam na podejmowanie działań analitycznych:
– jest zapisywany w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.);
– nie powoduje zmian w ustawieniach Twojego urządzenia.
Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz zarządzać plikami cookies, w tym:
– usunąć pliki cookies,
– blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.
Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:
– Firefox
– Chrome
– Safari
– Internet Explorer / Microsoft Edge
Jeśli nie wyłączysz wykorzystywania plików cookies w ramach swojej przeglądarki, oznacza to zgodnie z art. 173 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne, że wyrażasz zgodę na ich wykorzystanie.
VIII - USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Podmioty te, w tym firmy, przetwarzają przekazacne przez nas dane, w tym Twoje dane, wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie. Ma to ścisły związek z prowadzoną przez nasz sklep działalnością gospodarczą i ma na celu dostarczenie Tobie produktów i/lub usług.
Odbiorcami danych mogą być:
- operatorzy płatności elektronicznych (np. Autopay S.A.) - dane przekazywane w celu realizacji szybkich płatności internetowych za Twoje zamówienie
- firmy kurierskie (np. DPD) – dane niezbędne do dostarczenia Twojego zamówienia
- dostawcy oprogramowania do obsługi sklepu internetowego – dane niezbędne do poprawnego działania sklepu i realizacji zamówień, w celu nadzorowania bezpieczeństwa transakcji i funkcjonalności sklepu
- dostawcy usług hostingowych i serwerowych – dane analityczne sklepu w zakr
- dostawcy usług IT oraz wsparcia technicznego – podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne (np. Google, Facebook) – w zakresie niezbędnym do realizacji usług reklamowych i statystycznych
Jeśli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), odbywa się to wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub inny mechanizm zapewniający odpowiedni stopień ochrony danych osobowych.
IX - DANE DZIECI
Sklep internetowy nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych takich osób.